Strona główna ARTYKUŁ Medical Maestro Magazine Trudny pacjent – pacjent czasochłonny

Trudny pacjent – pacjent czasochłonny

Alfabet Trudnych Pacjentów. Jak sobie z nimi radzić? Dzisiaj pacjent czasochłonny.

2220
PODZIEL SIĘ

Trudny pacjent czasochłonny.

Jeśli wszystko wskazuje na to, że pacjent wymaga szczególnie dużo czasu, należy być ostrożnym. Poganianie, zerwanie na zegarek czy ignorowanie może w kilka sekund zniszczyć relację z takim pacjentem. Łatwo wtedy stanie się pacjentem agresywnym czy podważającym kompetencje.

Co robić z pacjentem czasochłonnym?

Podstawowa czynność to tzw. pilotowanie czasu. Pacjent zadaje Ci kolejne pytanie? Możesz odpowiedzieć zaczynając od słów: „Mamy jeszcze dobrych 7-10 minut, więc spokojnie pani wyjaśnię”. Potem już łatwo zamknąć dyskusję faktycznie w ciągu najbliższych 10 minut.

Dr Magdalena Szumska

Więcej o trudnych pacjentach w książkach pt. „Trudny pacjent w gabinecie stomatologicznym” i „Trudny Pacjent w medycynie” dostępnych w e-sklepie www.e-szumska.pl

Wpis pochodzi z oficjalnego Fanpage Trudny Pacjent. Szukaj nas tu: https://www.facebook.com/trudnypacjentpl/?ref=hl